Scénario idéal me direz-vous, oui, mais tout à fait possible. Il est important de se donner ces contraintes si on veut optimiser les retombées réelles: augmenter les ventes et profits. Donc faites avec les actifs que vous avez déjà, réduisez les dépenses initiales au minimum. Établissez des partenariats avec des entreprises non concurrentes qui ont la même clientèle cible, et développez une ou des offres qui ont une valeur ajoutée pour cette clientèle tout en bénéficiant à votre partenaire.

Vous avez surement déjà reçu un “flyer” (pamphlet en bon anglais…) dont le message principal est quelque chose comme: “Cher Henri Tremblay, vous êtes client de EntrepriseABC depuis 2 ans maintenant. Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons un chèque cadeau de $50. Afin de réclamer votre chèque, visiter notre magasin jusqu’au 13 mars 2010.” Un message clair, direct, personnalisé, avec un appel à l’action précis (CTA: “call to action” en bon français…). Et comme l’article moyen du magasin coûte $100 avec un prix de revient de $30, l’entreprise est certaine de faire des bénéfices et de fidéliser le client davantage.

Dans un contexte économique incertain ou hostile, il faut donc que tout conseil adressé à la petite entreprise vise des retombées à court terme et qu’on peut mettre en place rapidement sans des dépenses trop importantes. Impossible, pensez-vous? Détrompez-vous. Avec de la créativité, du savoir-faire et le technologies actuelles vous pouvez y arriver.

Il touche évidemment au marketing-mix, les 4 P: le Produit, la Promotion, le Prix et la “Place” (Distribution) pour la mise en place de plans d’actions. Mais au-delà de la théorie, le conseil en marketing pour la petite entreprise doit viser des résultats concrets et mesurables.